ขอเสียงรับรอง 100 เสียง เพื่อแก้ไขข้อตกลงฯ

)

ตั้ง: 24 เม.ย. 55, 15:20

ในช่วงปีแรกๆ ของเว็บไซต์สยามฟิชชิ่ง ผมจะทำหน้าที่เป็นแอดมินหรือผู้แก้ไขข้อความด้วยตนเอง ต่อมาเมื่อมีสมาชิกมากขึ้น ซึ่งก็ทำให้มีการโพสท์ข้อความมากขึ้นตามไปด้วย จนกระทั้งผมไม่สามารถดูแลได้ทั่วถึง จึงได้ขอให้สมาชิกในเว็บมาช่วยเป็นแอดมิน แต่ก็ได้เกิดเหตุการณ์ที่ทำให้สมาชิกไม่พอใจการทำงานของแอดมิน และได้โพสท์ข้อความตอบโต้ท้าทายแอดมินหลายครั้ง จนเป็นเหตุให้แอดมินได้ขอลาออกไปในที่สุด ซึ่งเหตุการณ์ในครั้งได้สร้างความเสียหายต่อบรรยากาศการในเว็บเป็นอย่างมาก

ต่อมาเมื่อมีข้อกำหนดร่วมกันของชุมชน ซึ่งได้กำหนดให้แอดมินมาจากการคัดเลือกโดยการประชุมร่วมกันระหว่างผมและคณะตัวแทนชุมชน เพื่อไม่ให้เกิดความขัดแย้งเป็นการส่วนตัวอย่างที่เคยเกิดขึ้น รายชื่อสมาชิกที่เป็นแอดมินจะไม่มีการเปิดเผย การทำงานของแอดมินเป็นไปอย่างราบรื่นอยู่หลายปี จนกระทั้งเกิดเหตุการณ์ความขัดแย้งระหว่างสมาชิกในช่วงสองสามเดือนที่ผ่านมา ในระหว่างที่เกิดเหตุกรณ์นี้ ผมก็ได้รับการร้องเรียนหลายครั้ง ในลักษณะเหมือนกันว่า แอดมินได้ทำการลบข้อความโดยไม่มีความเป็นกลาง และบางครั้งก็ระบุเลยว่า เป็นการแก้ไขข้อความโดยไม่เป็นกลางเป็นการกระทำของแอดมินที่เป็นคู่กรณี

ผมคิดว่าการร้องเรียนดังกล่าว เกิดขึ้นจากปัจจัยหลายประการดังนี้
1. การแก้ไขข้อความ ซึ่งโดยพื้นฐานแล้วมักจะสร้างความไม่พอใจให้กับสมาชิกที่ถูกแก้ไขข้อความ
2. การรักษาความลับเรื่องรายชื่อแอดมิน เป็นไปได้ยาก เพราะมีคนทราบรายชื่อแอดมินว่าเป็นใครบ้างถึง 11 คน อันได้แก่ ผม คณะตัวแทนฯ ทั้ง 5ท่าน และแอดมินทั้ง 5 ท่าน
3. เป็นเรื่องยาก ที่สมาชิกจะเห็นว่า แอดมินมีความเป็นกลาง ทั้งนี้เป็นเพราะ
- ตามข้อกำหนดร่วมกันของชุมชน การคัดเลือกแอดมินจะมีคณะตัวแทนฯ และผม ร่วมประชุมกัน ส่วนคณะตัวแทนฯ เองก็มีที่มาจากการโหวต และหากปรากฎว่าสมาชิกที่เป็นตัวแทนฯ มีความสนิทสนมกับสมาชิกท่านใดท่านหนึ่งมากกว่า หรือกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งมากกว่า ก็ย่อมเป็นเหตุให้สมาชิกบางท่านเคลือบแคลงสงสัยในความเป็นกลางของตัวแทนฯ ในการคัดเลือกแอดมิน และรวมไปถึงความเป็นกลางของแอดมินที่ได้รับเลือกตามไปด้วย
- ถึงแม้สมาชิกที่เป็นแอดมินจะไม่ได้มีความสนิทสนมกับสมาชิกท่านใดท่านหนึ่ง หรือกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งมากกว่า แต่หากปรากฎว่าสมาชิกท่านนั้น มีการโพสท์ข้อความทักทาย หรือออกทริป หรือทำกิจกรรมใดๆ กับกับสมาชิกท่านใดท่านหนึ่ง หรือกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งมากกว่า หากสมาชิกอื่นเข้าใจไปได้ว่ามีความสนิทสนมกัน ก็ย่อมเป็นเหตุให้เกิดความสงสัยในความเป็นกลางของแอดมินได้
- ถึงแม้หากการคัดเลือกแอดมินโอยผมและคณะตัวแทนฯ ได้พิจารณาเลือกด้วยความเป็นกลาง และได้แอดมินที่ไม่มีความขัดแย้งกับใคร แต่ตราบใดที่แอดมินยังเป็นสมาชิกในสยามฟิชชิ่ง สมาชิกท่านนั้นก็ย่อมมีโอกาสที่จะเข้าไปอยู่ในความขัดแย้งกับสมาชิกท่านอื่นได้ ซึ่งเมื่อเกิดขึ้นแล้ว ก็ย่อมเกิดความสงสัยในความเป็นกลางของแอดมินได้
- ถึงแม้สมาชิกที่เป็นแอดมินไม่ได้มีความขัดแย้งกับใครเลย แต่หากสมาชิกท่านนั้น มีความสนิทสนมกับสมาชิกท่านใดท่านหนึ่ง หรือกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งมากกว่า ก็ย่อมเกิดความสงสัยในความเป็นกลางของแอดมินได้

เมื่อพิจารณาเหตุปัจจัยดังกล่าว ก็พอจะสรุปได้ดังนี้ว่า การแก้ไขข้อความสร้างความรู้สึกไม่พอใจได้ง่าย และการรักษาความลับก็เป็นไปได้ยาก ส่วนตัวแอดมินเอง จะเป็นที่ยอมรับได้ก็ต้องมีความเป็นกลาง ซึ่งความเป็นกลาง ก็เป็นผลมาจากการกระทำ ภาพลักษณ์ที่ปรากฎต่อสมาชิก การไม่อยู่เข้าไปอยู่ในความขัดแย้ง และการไม่แสดงสนิทสนมกับใครเป็นพิเศษ ซึ่งเป็นเรื่องยากที่หาสมาชิกจะปฎิบัติได้เช่นนั้น นอกจากนี้ ข้อตกลร่วมกันของชุมชน ยังได้ใช้หลักการลงคะแนนเสียง ในการคัดเลือกคณะตัวแทนฯ จากนั้นผมและตัวแทนฯ จึงมาประชุมเพื่อคัดเลือกแอดมินอีกทีหนึ่ง แม้ในการประชุมทุกครั้งจะมีการพิจารณาคุณสมบัติที่เหมาะสมด้วย แต่ถึงที่สุดแล้วก็ต้องสรุปด้วยการลงคะแนนเสียงอยู่ดี ลำพังการหาแอดมินจากสมาชิกที่มีคุณสมบัติเหมาะสมก็ยากแล้ว เมื่อการคัดเลือกยังขึ้นอยู่กับการลงคะแนนเสียง ก็ยิ่งทำให้การหาแอดมินที่เหมาะสมยากยิ่งขึ้นไปอีก

นอกจากนี้ ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ผมได้พัฒนาโปรแกรมไปในหลายๆ ด้าน เพื่อให้การแก้ไขเป็นไปได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น และเพื่อลดโอกาสที่จะเกิดความขัดแย้ง ดังนี้
1. ผมได้ตั้งกระทู้ปักหมุด แจ้งลบ/แก้ไข ร้องเรียน สอบถาม เสนอแนะ ขออนุมัติ ที่หน้ากระดาน เพื่อให้สมาชิกสามารถแจ้งลบ หรือแจ้งแก้ไขได้โดยสะดวก และการแจ้งลบก็สามารถทำได้โดยการพิมพ์ในกระทู้ดังกล่าวโดยตรง หรือคลิกที่ปุ่มแจ้งลบในกระทู้ที่ต้องการแจ้งก็ได้ รวมทั้งได้พัฒนาให้ผู้แจ้งสามารถโพสท์แจ้งโดย สมาชิกอื่นไม่สามารถเห็นข้อความที่โพสท์แจ้งได้ด้วย
2. ผมได้พัฒนาระบบส่งข้อความส่วนตัว หรือ Personal Message (PM) เพื่อเป็นช่องอีกช่องทางให้สมาชิกสามารถใช้แจ้งได้
3. ผมได้พัฒนาให้สมาชิกสามารถ บล็อคสมาชิก ไม่ให้แสดงความเห็นในกระทู้ โดยสามารถทำผ่านหน้า MySFC
4. ผมได้พัฒนาให้เจ้าของกระทู้ สามารถถอนความเห็นของสมาชิกท่านอื่นได้
5. ผมได้พัฒนาการตั้งกระทู้สามารถกำหนดระดับความเป็นส่วนตัวได้ 3 ระดับ
ระดับที่หนึ่ง สมาชิกทั่วไปเข้ามาดูและแสดงความเห็นได้ตามปกติ
ระดับที่สอง สมาชิกทั่วไปเข้ามาดูได้ แต่ให้เฉพาะสมาชิกที่เป็นเพื่อนเท่านั้นที่จะสามารถแสดงความเห็นได้
ระดับที่สาม สมาชิกที่เป็นเพื่อนเท่านั้นที่จะเข้าไปดูและแสดงความเห็นได้

เพื่อแก้ปัญหาที่ต้นต่อของสาเหตุ ผมจึงมีความเห็นว่าควรให้การแก้ไขข้อความอยู่ภายใต้การดูแลของผมเองทั้งหมด โดยให้ทำการยกเลิกข้อตกลงของชุมชนในส่วนที่เกี่ยวข้องกับ คณะกรรมการดูแลข้อความ ชุมชนสยามฟิชชิ่ง (Admin) และคณะตัวแทนชุมชน ซึ่งทำหน้าที่คัดเลือกแอดมิน จึงได้นำเรื่องนี้ไปประชุมกับคณะตัวแทนชุมชนเมื่อวันที่ 23 เมษายน 2555 และก็ได้รับความเห็นชอบจากคณะตัวแทนชุนชนเป็นที่เรียบร้อยแล้ว

เพื่อให้เป็นไปตอนขั้นตอนที่กำหนดไว้ในข้อตกลงฯ หมวดที่ 8 ข้อ 3 ผมจึงเปิดกระทู้เพื่อขอเสียงรับรองจำนวนไม่น้อยกว่า 100 เสียง
หากได้รับเสียงรับรองเพียงพอ ก็จะนำร่างข้อตกลงฯ ที่ถูกแก้ไขแล้ว มาลงมติในลำดับถัดไป

คห.จก.