สอบถามน้าๆเรื่องไปรษณีย์หน่อยครับ

พอดีเกิดเรื่องว่า น้องชายผมส่งของไปให้ลูกค้าท่านนึง ทางไปรษณีย์ เมื่อวานนี้

ปรากฏว่า เมื่อสักครู่ ลูกค้าโทรมาบอกว่า เช็คในเวปไปรษณีย์ มีคนเซ็นรับแทน แต่ไม่ใช่คนในบ้าน

คือของกล่องใหญ่มากขนาดประมานลังหนังสือใหญ่ๆ หนักเกือบ3โล มันไม่น่าจะตกหล่นแอบหายหรืออะไร

ชื่อ ที่อยู่ จ่าหน้าถูกต้อง เบอร์โทรศัพท์ผู้รับก็เขียนไว้ (ของท่านอื่นๆในรอบส่งเดียวกันก็ได้รับหมดแล้ว)

ในกรณีแบบนี้สามารถตามยังไงได้บ้างครับ น้องผมกำลังกลุ้มใจเลยของราคาสูงด้วย